La página web de Clínica CEMEQ busca ser un canal que facilite el diálogo y las interacciones entre los usuarios y la institución, además de proporcionar información y contenidos de interés que colaboren en el desarrollo del bienestar de la comunidad. Es un sitio informativo y no realiza comercio electrónico. El sitio web no tiene interacciones que cuenten con un límite de tiempo.
Nuestra audiencia específica son aquellas personas que residen en Bogotá y tienen necesidad de un servicio de Ortopedia y Traumatología, Rehabilitación o servicios diagnósticos de laboratorio y radiología.
CONTENIDO Y DISEÑO
El contenido de la página es de autoría propia, a no ser que se especifique lo contrario. En caso de citar fuentes externas se utilizará la metodología APA.
Los contenidos propios se eligen basados en la pertinencia e importancia que tienen para el bienestar de nuestra población objetivo. El contenido administrativo es revisado por la Coordinación Administrativa de la Entidad. El Contenido Médico es revisado por la Coordinación Médica y el tesauro médico aprobado es SKOS, el tesauro de la UNESCO. Ambos deben ser aprobados por la Gerencia antes de su publicación. Se evitará el uso de jerga o palabras de significado ambiguo. No se aceptará ni publicará ningún tipo de contenido que pueda ser considerado ilícito, obsceno o inmoral.
Los contenidos propios se enmarcan dentro de los conceptos de calidad y responsabilidad. Calidad porque la información presentada es fruto del trabajo académico y la experiencia profesional de todos quienes trabajan en la Clínica. Responsabilidad por que el contenido sea verídico y confiable. El contenido de la página se revisa de forma exhaustiva anualmente.
Los contenidos de Clínica CEMEQ que lleven a enlaces externos debe estar debidamente identificados. y referenciados. Clínica CEMEQ no asume responsabilidad por el contenido editorial que haya en dichos enlaces. Los contenidos externos de terceros se utilizarán únicamente si pertenecen a alguno de los Aliados de la Institución y/o a organizaciones mundialmente reconocidas. En caso de un nivel de calidad semejante respecto a dos fuentes confiables de información, se dará prioridad a aquella que se encuentre disponible en Internet en acceso abierto.
El diseño de la página es realizado por la institución. Tanto el diseño como el contenido deben ser aprobado por la Gerencia antes de ser publicados. Esto garantiza que los contenidos se mantengan acordes con la población objetivo, evitando el uso de tecnicismos y abreviaturas, y además, asegura que la ortografía y gramática sean revisadas con anterioridad a la publicación.
Adicionalmente, la información contenida en el sitio web puede no ser representativa de la opinión personal de aquellas personas encargadas de la edición y publicación de sus contenidos.
SECCIONES
La página se organiza en cuatro secciones:
Solicitud de citas Web, la cual, además de un formulario de contacto, contiene información sobre los horarios de los servicios y preguntas frecuentes sobre este tema.
Opinión, la cual contiene dos formularios de contacto para que el usuario pueda expresar su sugerencia, reclamo o queja de manera ágil, y si lo desea, anónima.
Información general de la institución, la cuál se compone de las subsecciones de “Nosotros”, “Cómo llegar”, “Aliados” y “Únete al equipo”. Estas subsecciones son informativas. En “Nosotros” se encuentra el recuento de la trayectoria de Clínica CEMEQ; misión, visión y valores; políticas institucionales; y descripción de los servicios. En “Cómo llegar” se encuentra la dirección de cada sede, además de un mapa de Google e indicaciones según el tipo de transporte. En “Aliados” se indica cuales son las EPSs y ARLs con las que Clínica CEMEQ tiene convenios. Y finalmente, en “Únete al Equipo” se da información de contacto para aquellas personas que deseen trabajar con la institución.
Bienestar general para los usuarios, o “Consejos”, la cuál se compone de la subsecciones de “Recomendaciones Quirúrgicas”, ”Guías de Ejercicios” y “Lavado de Manos”. En “Recomendaciones Quirúrgicas” se da información acerca de qué hacer y no hacer antes y después de la cirugía, además de información acerca de qué es normal sentir después de un procedimiento con anestesia general. En “Guías de ejercicios” se encuentran guías que los usuarios pueden descargar para realizar ejercicios por su cuenta. Finalmente, en “Lavado de Manos” se da información acerca de la importancia y la forma correcta de esta acción.
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